【退換貨政策】Return Policy

商品退換貨須知

• 六折以下商品（特賣商品）以及貼身衣物（例如：耳環、泳衣、內衣、襪類，基於衛生安全及保障其他顧客權益）售出恕不退換。
• 其餘商品，凡於七天鑑賞期內（領取日隔日算起七天）並保持商品、包裝、吊牌其完整性來信或來訊（E-mail : [email protected] / Instragm : nemor.co）並附上訂單編號與欲退貨商品名稱，即可辦理退款。
• 商品非瑕疵，在國際驗貨標準可接受範圍內，不接受退換貨。
  • 2cm以內數據之誤差（因商品為手工量測，存在些許誤差）
  • 商品顏色認知（每台手機、電腦呈色有些許誤差）
  • 線頭輕微脫線
  • 布料氣味
  • 扣眼未開
  • 下水後可洗掉之滑痕等等
• 若未取得聯繫自行寄回退貨商品，或逾期寄回退貨商品，Nemor.co將無法受理您的退貨，若需再寄回給您退貨商品，請自行負擔產生之運費及工本費共 100 元。
• 商品因買方因素（顏色及尺寸問題等等）若要辦理退換貨須自行負擔產生之運費及工本費共 100元。
• 商品不因個人因素（不喜歡、不符預期、個人觸感等）辦理退換貨。
為避免濫用7天鑑賞期，連續退貨3次或單筆訂單退貨多件，我們將不提供下次交易，很抱歉品牌商品無法符合您的期待，請您見諒。

退款須知

• 退款時間為收到退貨商品檢查無誤後7-14個工作天內（不包含假日及國定假日）完成退款作業。
• 退款金額，如扣除退貨之商品金額不達下單時所符合之優惠活動折扣門檻（如免運、滿額贈品、多件組和折扣及折扣金額），則退款金額將扣除此折扣，若有贈品則須將贈品一同寄回，如想保留贈品須補付贈品之金額。
  • 若因瑕疵退款造成訂單金額不達免運活動標準者，不會扣除訂單之運費金額
• 因買家個人因素退款，而非商品瑕疵，退款金額需扣除退貨商品金額之3%。
• 退款方式將依據您支付方式而有所不同
  • 信用卡：退刷至原信用卡
    • 信用卡退款需整單刷退，無法單刷退單一品項。
    • 若需退款訂單中部分商品請參考新用卡以外之支付方式。
  • 信用卡以外之支付方式（ATM支付及超商代碼繳費）：退款至官網會員之購物金。
    • 如需結清至個人銀行帳戶，請聯絡客服並提供資料（銀行代碼及銀行帳戶）將款項結清給您，每一次的撥款均會產生15元的手續費。

商品問題

• 請於訂購商品前先確認商品尺寸及顏色，如有商品鑑賞期退換貨或任何問題請聯絡客服信箱 ( [email protected] ) 或Instragm ( nemor.co ) 。